ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГИТАРДО"

Кому: Управляющему ИП Суровцевой Е.С.
ООО « ГИТАРДО»
ОТ КОГО: ОТ Калюжной Е.В.


Претензия

27 октября 2019 года я внесла платеж 10 000 р. в качестве аванса к договору оферте об исполнении по требованию получения платных услуг, ООО «ГИТАРДО» взяло на себя обязательства о предоставлении мне платных услуг.
Так же, в офисе ,,ГИТАРДО,, мне было предложено оформить кредит на оплату данных услуг.
Сотрудник ,,ГИТАРДО,, помог оформить данный кредит с ОТП банком на сумму 46 717, 00 руб., номер договора 2915998367, от 05.11.2019, согласно этому договору банк ОТП перечислил данную сумму ООО «ГИТАРДО».
Далее я вносила платежи банку и посещала уроки.
4 марта 2019 года я пришла в офис школы на Чистых Прудах и написала заявление на возврат денежных средств, сотрудник, принявший мое заявление и реквизиты сообщил мне, что после рассмотрения моего заявления деньги будут возвращены в банк, а мне перечислят оставшуюся сумму. Так же я направила реквизиты на электронную почту.
По прошествии 10 дней, 17 марта 2019 года я повторно обратилась в офис с вопросом о дате возврата, мне сообщили, что возврат будет осуществлен в пятницу, 20 марта 2019 года.
20 марта 2019 года деньги на мой счет не поступили. На мои дальнейшие звонки с вопросами сотрудники ссылались, что они передадут все.
Далее мне начали звонить из банка и требовать денег, так как образовалась просрочка, поскольку от ,,ГИТАРДО,, никакого возврата не было.
Звонки от банка продолжаются до сих пор.
СОГЛАСНО СТ 29-32 , Закона о защите прав потребителей,, вы обязаны вернуть мои денежные средства, а так же средства в банк. Своими действиями вы нарушаете закон, договор оферту, а так же кредитный договор и портите мою кредитную историю.
На данный момент времени вами не осуществлен возврат денежных средств ни мне, ни банку.
Согласно п.1 ст 31, Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной денежной суммы при неоказанных услугах подлежат удовлетворению в 10-ти дгевный срок.
Согласно п3 ст 31, п 5 ст 28 9ако6а о защите прав потребителей, исполнитель уплачивает потребителю НЕУСТОЙКУ в размере 3% от от суммы подлежащей возврату.
Таким образом, учитывая, что требование было направлено мной 4 марта 2020 года, а должно быть исполнено 18 марта 2020 года 3%×8 дней от суммы 11.000 руб, соответственно сумма вашей пени составляет 2 640 рублей 00 копеек, т.е. 330 р. 00 копеек за каждый день просрочки.
Обращаю так же ваше внимание, что сумма взымается за каждый день просрочки и с каждым днем будет возрастать.
Кроме того, обращаю ваше внимание, что банк тоже начисляет штрафы, за неуплату платежей, из-за вас, поскольку вы до сих пор не решили вопрос с возвратом денег банку, к банк требует их от меня.

Согласно ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю, вследствие нарушения исполнителем Закона о защите прав потребителей, подлежит компенсации примирителем вреда.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст 28-32 Закона о защите прав потребителей,
требую:
1.Вернуть мои денежные средства, за неоказание мне услуги, в размере 11000 рублей 00 копеек в течении 10 ти дней.
2 Вернуть денежные средства, перечисленные банком ОТП в 4ачествк оплаты за ваши услуги в банк ОТП.
3.Оплатить мне штраф( пеню), в размере 2640 руб. 00 копеек.
4.Направить в мой адрес подтверждающие документы об оплате и о возврате денежных средств банку ОТП.
5 Реквизиты для перечисления денежных средств:
Валюта получаемого перевода: Рубли (RUB)
Получатель: КАЛЮЖНАЯ ЕКАТЕРИНА ВИКТОРОВНА
Номер счёта: 40817810138094446078
Банк получателя: ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044525225
Корр. счёт: 30101810400000000225
ИНН: 7707083893
КПП: 773643001

В случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться мной будут направлены жалобы в вышестоящие инстанции, а именно, в Федеральную службу по надзору за правами потребителей, Прокуратуру города Москвы, Правительство Москвы, а так же исковое заявление в суд.
Но в случае моего обращения в суд, сумма моих требований увеличится на сумму моих издержек и затрат, понесенных мною в связи с участием в судебном заседании первой инстанции, к так же на компенсацию морального ущерба, понесенного мной в связи с отсутствием денежных средств и угроз банка в мой адрес, согласно ст ст 131-132 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Кроме того, так же, обращаю ваше внимание, что в случае моего обращения в Суд, согласно ст 13, Закона о защите прав потребителей, Суд взыскивает с исполнителя за неисполнения в добровольном порядке требования потребителя, штраф.
Обращаю так же ваше внимание, что когда в отношении вас будут проводиться проверки Роспотребнадзором, ваша деятельность так же может быть преостановлена решением Федеральной службы и иных инстанций, а так же на вам может быть наложены штрафы.
Во время приостановления деятельности- вы не сможете вести предпринимательскую деятельность и понесете убытки.
Так же обращаю ваше внимание, что указанном случае деятельность вашей организации может быть приостановлена, согласно ст. 3.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

25.03.2020 Калюжная Е.В.